Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos. También explica cómo puede pedirnos verlos, corregirlos o borrarlos.
Quiénes somos
Granados AI es un negocio de Ciudad de Guatemala. Hacemos sistemas ERP y páginas web.
Puede escribirnos a contact@granadosai.net o por WhatsApp al +502 3050 3672.
Qué datos recopilamos
Podemos recopilar estos datos:
- Su nombre y apellido.
- Su número de teléfono y de WhatsApp.
- Su correo electrónico.
- El nombre y los datos de su negocio.
- Su NIT, cuando le emitimos factura.
- Los mensajes que nos envía por WhatsApp, correo o formularios.
- Los datos que llena en formularios de Facebook e Instagram, por ejemplo en un sorteo o una promoción.
- Datos de su visita al sitio web, como las páginas que ve y el tipo de dispositivo. Estos datos se recopilan con Google Analytics.
Para qué usamos sus datos
Usamos sus datos para:
- Responderle y darle una cotización.
- Contactarle por WhatsApp, llamada o correo sobre lo que pidió.
- Manejar los sorteos y promociones en los que participe, incluido avisarle si ganó.
- Darle el servicio que contrató.
- Emitir su factura.
- Mejorar nuestro sitio web.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni rentamos sus datos.
Solo los compartimos con servicios que necesitamos para trabajar:
- Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp).
- Google Analytics.
- Nuestro proveedor de hosting.
- El certificador de facturas FEL.
También los compartimos si la ley nos lo pide.
Datos dentro de los sistemas que construimos
La información que su empresa guarda en el ERP o en el sistema que le construimos es de su empresa.
Solo la usamos para dar soporte y mantener el sistema funcionando.
Cuánto tiempo guardamos sus datos
Guardamos sus datos mientras sean necesarios para darle el servicio o responder su solicitud.
Los datos de las facturas los guardamos el tiempo que pide la ley.
Si participó en un sorteo y no contrató ningún servicio, puede pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento.
Sus derechos
Puede pedirnos ver, corregir o borrar sus datos. También puede pedir que dejemos de enviarle mensajes.
Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, responda "BAJA".
Para cualquier otra solicitud, escríbanos a contact@granadosai.net y le respondemos.
Seguridad
Cuidamos sus datos con medidas razonables de seguridad.
Solo las personas que los necesitan para trabajar pueden verlos.
Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios y para personas mayores de 18 años.
No recopilamos a propósito datos de menores de edad.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos:
- Correo: contact@granadosai.net
- WhatsApp: +502 3050 3672